人工智能融入大学生的学习与生活，既拓展了学生知识获取和心理服务的渠道，也带来了职业期待、自我评价和人际交往的新课题。通过在省委党校（湖南行政学院）的培训学习，我对做好新时代高校心理健康工作有了更深的理解与感悟：要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把学习贯彻习近平党建思想贯穿高校育人实践全过程，及时回应学生真实需要，促进智能技术与专业服务融合，为青年健康成长提供有温度的专业服务保障。

坚持问题导向，理解学生成长的新处境

人工智能对学生心理的影响，与使用方式和生活处境密切相关。过度依赖即时生成的答案，可能减少独立探索的机会；片面理解岗位变化，可能加重职业焦虑；以虚拟陪伴替代现实交往，也可能削弱同伴支持。心理教育需要理解这些变化，帮助学生在使用工具的同时保持自主判断、建立真实联系。

面对“我的专业会不会被替代”的担忧，心理支持要与学业指导、生涯教育相衔接。辅导员了解现实困难，专业教师分析岗位变化，心理教师帮助梳理情绪与认知，引导学生从笼统焦虑转向具体行动。课程教学融入独立思考、工具辅助和反思比较等内容，让学生在核验生成内容、解决实际问题中认识自身能力，增强成长信心。

思想政治教育与心理健康教育相互贯通。价值引领帮助学生明确方向，以专业服务回应个体需要；将理想信念教育融入职业责任和社会实践，引导学生在服务他人中理解个人价值。同时尊重心理规律，及时衔接必要的医疗支持，使教育关怀更加适切。

坚持党建引领，提升协同育人的能力

党的组织优势，体现在统筹资源、联系师生和解决问题的能力上。高校党委要将心理健康工作融入立德树人整体部署，统筹队伍建设和部门协作；院系党组织要推动学业、资助、就业等资源与学生需求对接；教师党员、辅导员党员要立足日常联系，把关怀落实到具体帮扶中。

专业队伍是服务的基础。高校党组织要落实心理健康教育教师配备要求，统筹课程、咨询、督导和危机干预等任务，保障教师深入交流的时间。要让智能工具服务于专业能力的发挥，帮助教师减轻重复事务负担，将更多精力用于理解学生、持续陪伴。

协同育人还要注重服务的连续性。对同时面临生活困难与心理困扰的学生，辅导员要主动给予生活上关怀和学业上支持，心理教师在开展专业服务时，在必要的时候可申请医疗转介协助，并安排明确的责任人员跟进。对于各方共享的必要支持信息，要妥善保护咨询隐私，使学生的求助有人回应、困难得到帮助。

坚持以学生为中心，在尊重中建立信任

学生愿意主动向心理健康服务求助，既因为服务获取便捷，也因为在求助过程中感到安全、受到尊重。在人工智能拓展服务入口的同时，心理健康工作更要重视服务双方信任关系建立。要主动让学生了解服务内容、保密原则及例外情形，能够让学生安心表达困惑，自主选择适合的求助方式。

心理健康服务应当遵循分层分类的原则，随着学生的实际需求逐步展开：面向全体学生开展普及性心理健康教育，帮助大家系统掌握情绪调节方法和正确的求助知识；针对存在具体心理困扰的学生，提供专业咨询服务，精准回应个性化诉求；面对出现心理危机的情况，第一时间启动危机干预流程，保障及时处置并做好后续的跟进支持。

在学生心理状态评估环节，心理测评量表结果和日常表现是理解学生状态的重要参考线索，最终的专业判断则需要结合访谈、观察与学生真实生活经历综合得出，必须避免以单一测评结果的固定标签，替代对完整个体的理解与关怀。

线上智能服务与线下专业咨询要建立顺畅的衔接机制，形成功能互补的完整链条。家校沟通立足学生的实际具体情况，在严格尊重学生隐私的基础上，凝聚家校双向支持力量。数据收集围绕服务需要围绕实际服务需求展开，提前向学生和家长说清楚数据用途，充分保障学生的知情权与选择权。无论技术如何迭代升级，都要始终将学生的真实感受、人格尊严和长期发展需要，作为所有技术应用的根本出发点。

坚持守正创新，让智能服务接上专业支持

人工智能的应用，重在帮助学生更便捷地找到可靠资源。将心理知识查询、咨询预约和活动引导等智能工具提供的服务，与学校已有服务体系相衔接，使智能工具成为学生获得帮助的入口。

湖南劳动人事职业学院大学生心理健康教育中心采用一体化心理平台，将心理测评、信息检索、智能问答和心理游戏等功能整合其中。其自建信息库纳入学校心理健康教育教材、心理知识题库及相关案例，学生可自主学习、探索和寻求帮助，累计服务万余人次。

与此同时，技术应用与教师研修需同步推进。在案例研讨和工作复盘中精准识别生成内容的偏差，明确人工服务的时间、渠道和责任，让效率提升建立在专业判断与持续关怀之上。

坚持系统观念，在真实体验中涵养心理品质

心理健康与个体调适有关，也与教育评价、师生关系和校园生活相连。把心理健康工作融入教育教学与管理服务，合理安排考核，及时回应学习、生活中的困难，营造友善的同伴关系，有助于从源头减轻学生压力、增强归属感。

湖南劳动人事职业学院大学生心理健康教育中心开展“五育润心”心理周，设置15天积极心理学打卡，组织学生记录生活体验、回顾成长，并开展绘画、心理电影赏析和植物认养。持续照料植物、交流观影感受，让学生在具体行动中观察情绪、表达需要，为现实交往创造机会。这些实践也启示我们：面对虚拟交流日益便捷的生活方式，心理育人更要保留共同体验、相互倾听的空间。

实践证明，将体育、艺术、劳动和志愿服务融入日常，帮助学生在合作与承担责任中积累成就感。同时，工作评价工作需关注咨询等待、转介衔接、服务连续性和学生反馈等环节，让心理育人成效体现在学生的生活与成长的各方面。

人工智能时代，心理健康工作既要善用技术，也要深化对人的理解。只有把党的组织优势转化为育人效能，把专业服务融入日常关怀，让智能工具拓展支持渠道、让真实联系增进彼此信任，才能更好守护学生身心健康，促进青年全面发展。

【作者：李啸川 省委党校（行政学院）2026年秋季学期县处级干部进修二班学员】